集合住宅 訪問販売 研修資料
auひかり / So-net光
1. 自社商材 -- So-net光 M / 10G
プラン構成
NTTフレッツ光の回線を使う「光コラボ」なので、フレッツ導入済みマンションならほぼ対応可能。
| プラン | 月額(税込) | 速度 | 特徴 |
|---|
| So-net光 M |
4,895円 |
1Gbps |
標準プラン。動画・ゲームもOK |
| So-net光 10G |
6,270円 |
10Gbps |
超高速。ゲーム・大容量通信向け |
長期月額割引(標準特典/12回):
- Mプラン マンション: 3,278円/月(税込) -- 通常から毎月1,617円割引 x 12回
- 10Gプラン: 4,378円/月(税込) -- 通常から毎月1,892円割引 x 12回
キャッシュバック(新設・転用・事業者変更):
- 最大30,000円(12ヶ月後に半額、24ヶ月後に残り半額をSo-netマイページで受取)
工事費相当月額割引(新設のみ):
- 派遣工事あり: 初回2,420円 + 以降22ヶ月x1,210円 = 実質工事費無料(29,040円相当)
- 派遣工事なし: 3,300円割引(初回のみ)
So-net光の強み
- 契約期間の縛りなし -- 解約金0円。お客様が不安を感じにくい
- フレッツ導入マンションなら即対応 -- auひかりが未導入でも提案できる
- auスマートバリュー対象 -- auひかりと同様にauスマホ割引が使える
2. スマホセット割まとめ
| キャリア | 割引名称 | 割引額(税込/月) | 対象回線 | 適用条件 |
|---|
| au |
auスマートバリュー |
-550円 ~ -1,100円 |
auひかり / So-net光 等 |
ひかり電話への加入(月額550円)が必要。家族最大10回線 |
| UQ |
自宅セット割 |
-638円 ~ -1,100円 |
auひかり / So-net光 等 |
ひかり電話への加入が必要。家族最大10回線 |
| docomo |
ドコモ光セット割 |
-1,100円 |
ドコモ光のみ |
ファミリー割引グループ内最大20回線。ahamoは対象外 |
| SB |
おうち割 光セット |
-550円 ~ -1,100円 |
ソフトバンク光 / SoftBank Air |
光BBユニット等のオプション加入(月額550円~)が必要。最大10回線 |
| 楽天 |
最強おうちプログラム |
ポイント1,000円分/月 |
楽天ひかり |
直接割引ではなくポイント還元。1回線のみ対象 |
提案のポイント:
- auスマホの家庭なら迷わずauひかりかSo-net光を提案。4人家族で最大4,400円/月の割引。
- UQモバイルユーザーも自宅セット割の対象。既にUQなら強い提案材料になる。
ドコモ/ソフトバンクのセット割を使っている場合:
「セット割があるから変えられない」で引かない。
まずスマホの月額プランと利用状況を確認する。
確認の流れ:
1. 「毎月スマホ代いくらくらいですか?」と聞く
2. 大手キャリアの大容量プラン(7,000~8,000円台)を使っているケースが多い
3. 実際のデータ使用量を確認 → 大半の人は月3~10GB程度しか使っていない
4. 格安プランへの乗り換えでスマホ代自体が大幅に下がることを案内
案内例:
| 現在 | スマホ | セット割 | 実質スマホ代 |
|---|
| ドコモ + ドコモ光 | 約7,315円(eximo) | -1,100円 | 約6,215円 |
| ソフトバンク + SB光 | 約7,425円(メリハリ無制限+) | -1,100円 | 約6,325円 |
| 提案後 | スマホ | セット割 | 実質スマホ代 |
|---|
| UQモバイル + auひかり/So-net光 | 約2,178円(トクトクプラン15GB) | -1,100円 | 約1,078円 |
| UQモバイル(セット割なし) | 約2,178円 | なし | 約2,178円 |
セット割の1,100円を守るために毎月5,000円以上高いプランを使い続けている状態。
スマホを格安プランに変えるだけで、セット割がなくても毎月4,000~5,000円安くなる。
回線もauひかり/So-net光に切り替えれば、さらにUQ自宅セット割も適用できる。
3. 競合回線の料金・特徴
フレッツ光(NTT東/西)
| プラン | 月額(税込) | 速度 | 備考 |
|---|
| プラン2(16戸以上) | 3,355円 | 1Gbps | 別途プロバイダ料(550~1,100円/月)が必要。合計で約4,000~4,500円程度になる |
| プラン1(8戸以上) | 3,795円 | 1Gbps |
| ミニ(4戸以上) | 4,455円 | 1Gbps |
フレッツ光の契約者には「プロバイダ料が別途かかっていて実は割高」という切り口が有効。光コラボ(So-net光等)はプロバイダ込みの料金。
ドコモ光
| プラン | 月額(税込) | 速度 |
|---|
| タイプA(GMOとくとくBB等) | 4,400円 | 1Gbps |
| タイプB | 4,620円 | 1Gbps |
NTTフレッツ回線を使った光コラボ。ドコモスマホとのセット割あり。
ソフトバンク光
| プラン | 月額(税込) | 速度 |
|---|
| 2年自動更新 | 4,180円 | 1Gbps |
| 契約期間なし | 5,390円 | 1Gbps |
NTTフレッツ回線。ソフトバンク/ワイモバイルとのセット割あり。
NURO光 for マンション
| プラン | 月額(税込) | 速度 |
|---|
| 3年契約(10人以上) | 2,090~2,750円 | 2Gbps |
| 契約期間なし | 3,850円 | 2Gbps |
NURO光について: 料金は安いが導入マンションが限られる。同マンション内の契約者数で料金が変動するため不安定。工事が2回必要で開通まで時間がかかる。
J:COM(ケーブルTV)
ネット
| プラン | 月額(税込/目安) | 速度 |
|---|
| 1Gコース | 5,258円前後 | 1Gbps |
| 320Mコース | 4,708円前後 | 320Mbps |
テレビ
| プラン | 月額(税込/目安) | チャンネル数 |
|---|
| スタンダード | 約6,074円前後 | 90ch以上 |
| スタンダードプラス | 約8,294円前後 | 100ch以上 |
| フレックス(セレクト) | 約3,850円前後 | 選択式 |
電話
| サービス | 月額(税込/目安) |
|---|
| J:COM PHONE プラス | 1,463円前後 |
ケーブルTV設備導入済みのマンションで利用可能。
ネット・TV・電話のセット契約が多く、地域により料金が異なる。
J:COMからの切り替え時の注意:
J:COM利用者はネット+TV+電話のセット契約が非常に多い。
ネットだけをauひかり/So-net光に切り替え、TVと電話はJ:COMに残すケースが一般的。
この場合、J:COM側でネットのみ解約→TV・電話の単体契約に変更する手続きが必要になる。
セット割引が外れてTV・電話の月額が上がる可能性は高いが、そこは気にしなくてよい。
SoftBank Air
| プラン | 月額(税込) | 速度 |
|---|
| Air 4 NEXT | 5,368円 | 下り最大612Mbps |
工事不要のホームルーター。コンセントに挿すだけで使える。
光回線ではなく4G/5Gの電波を使うため、エリアや環境により速度が大きく変動する。
ソフトバンク/ワイモバイルの「おうち割 光セット」対象。
マンションで「工事ができない」「大家の許可が取れない」という人が契約しているケースが多い。光回線が導入済みなら工事不要で切り替えできることを伝えると有効。
楽天ひかり
| プラン | 月額(税込) | 速度 |
|---|
| マンションプラン | 4,180円 | 1Gbps |
NTTフレッツ回線。楽天モバイルとのポイント還元あり。直接の料金割引はない。
4. 料金比較一覧表
マンションプランの月額料金をまとめて比較。
| 回線 | 月額(税込) | 速度 | セット割対象キャリア |
|---|
| 自社 auひかり(タイプV/G 16戸) | 4,180円 | 100M~664M | au / UQ |
| 自社 auひかり(ギガ) | 4,455円 | 1Gbps | au / UQ |
| 自社 auひかり(都市機構) | 3,740円 | 100M~664M | au / UQ |
| 自社 So-net光 M | 4,895円 (CP: 3,278円) | 1Gbps | au / UQ |
| 自社 So-net光 10G | 6,270円 (CP: 4,378円) | 10Gbps | au / UQ |
| フレッツ光+プロバイダ | 約4,000~4,500円 | 1Gbps | なし |
| ドコモ光(タイプA) | 4,400円 | 1Gbps | docomo |
| ソフトバンク光 | 4,180円 | 1Gbps | SB / Y!mobile |
| NURO光 for マンション | 2,090~2,750円 | 2Gbps | SB(NURO光でんわ要) |
| J:COM | 約4,700~5,300円 | 320M~1G | au(一部) |
| SoftBank Air | 5,368円 | 最大612M | SB / Y!mobile |
| 楽天ひかり | 4,180円 | 1Gbps | 楽天(ポイント) |
CP = キャンペーン適用時の料金
5. 現場でよくあるパターンと対応
パターン1: フレッツ光を使っている
提案方針: プロバイダ料が別でかかっていることが多いので、合計金額を確認。So-net光ならプロバイダ込みで、auスマートバリューも使える。フレッツからの「転用」で工事不要。
パターン2: 他社光コラボ(ドコモ光、ソフトバンク光等)を使っている
提案方針: スマホのキャリアを確認。auスマホならセット割が効いていないので切り替えメリット大。ドコモ/ソフトバンクのセット割を使っている場合は、スマホの月額と実際のデータ使用量を聞く。大容量プランで月7,000円以上払っているなら、UQモバイル等の格安プランに変えるとスマホ代が大幅に下がり、セット割を失ってもトータルで安くなることを案内。光回線は「事業者変更」で工事不要。
パターン3: auひかりが入っているマンション
提案方針: auひかりを第一提案。独自回線で夜間も速い点を訴求。auスマートバリューで家族全員割引。
パターン4: 「今のままで困っていない」と言われる
対応: 対応と確認ができている旨を伝えた上で、速度の不満を引き出す方向に持っていく。
普段使っていて動画の読み込みが止まったり、ページの表示が遅く感じるタイミングがなかったか聞く。
大半の人は何かしら「たまにある」と答える。
そこから具体的な利用シーン(動画、リモートワーク、ゲーム等)を聞き出し、速度改善という切り口で提案につなげる。
パターン5: NURO光を使っている
対応: 月額が安いため料金面では勝ちにくい。ただし「マンション内の契約者数で料金が変わる」「引っ越し先で使えない可能性がある」等の不安定さを伝えつつ、無理に切り替え提案しない。
パターン6: J:COMを使っている
提案方針: J:COMはネット単体だと割高なケースが多い。TV・電話とセット契約の場合でも、ネットの料金と速度に焦点を当てて話す。TVと電話はJ:COMに残してネットだけ切り替える形で提案。
絶対に守ること
- 虚偽の説明をしない -- 「NTTの者です」等の誤認させる言い方は法律違反(特定商取引法)
- 会社名・目的を最初に名乗る -- 訪問販売の義務
- 解約金の説明を省かない -- 現在の回線に解約金がある場合は正確に伝える
- 「今すぐ決めてください」と急かさない -- クーリングオフの対象であることも説明する
本資料の料金は2026年3月時点の情報です。
最新の料金は各事業者の公式サイトで確認してください。